¿GAMER TIENES PREGUNTAS?

Preguntas Frecuentes

¿Puedo devolver un producto? Sí, aceptamos devoluciones dentro de 3 días hábiles a partir de la fecha de entrega. El producto debe estar en perfectas condiciones, con todos sus accesorios y embalaje original.
¿Cuáles son los motivos de devolución? Aceptamos devoluciones por defecto de fábrica, producto dañado durante el envío o si el producto recibido no corresponde al que se ordenó.
¿Cómo realizo una devolución? Para solicitar una devolución, por favor contacta a nuestro servicio al cliente a través de email virusgamingshop@gmail.com y Te proporcionaremos un número de autorización de devolución y las instrucciones para el envío.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir el reembolso? Una vez que hayamos recibido y procesado la devolución, te reembolsaremos el monto del producto en 7 días hábiles.

¿Cuánto cuesta el envío? El costo de envío varía según el destino y el peso del paquete. Puedes calcular el costo de envío al finalizar tu compra.
¿A qué países envían? Enviamos a todo el mundo
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido? El tiempo de entrega dependerá de tu localización y a partir de la confirmación del pago.
¿Puedo rastrear mi pedido? Sí, una vez que tu pedido haya sido enviado, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear el envío en la página web de la empresa de envíos.

¿Qué métodos de pago aceptan? Aceptamos pagos con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard), PayPal.
¿Es seguro realizar una compra en su tienda? Sí, utilizamos sistemas de pago seguros para proteger tus datos.

¿Ofrecen factura? Sí, emitimos factura electrónica por todas las compras realizadas.
¿Tienen tienda física? Actualmente somos una tienda online, pero estamos trabajando en la posibilidad de abrir una tienda física en el futuro.